1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten verbindlich für sämtliche Angebote, Veranstaltungen und Dienstleistungen von Zauberhuf – Erlebniswelt für Kinder.

Sie bilden einen integralen Bestandteil aller mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen zwischen Zauberhuf und den Kund:innen bzw. Erziehungsberechtigten.

Mit der Buchung eines Angebots werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

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2. Art unserer Angebote und pädagogische Förderung

Zauberhuf bietet liebevoll gestaltete Freizeit-, Erlebnis- und pädagogisch begleitete Angebote für Kinder und Familien.

Im Mittelpunkt stehen besondere Erfahrungen mit, auf und rund um Ponys und Pferde, verbunden mit Naturerlebnissen, spielerischen Elementen, Bewegung und altersgerechtem Lernen.

Unsere Angebote werden pädagogisch begleitet und verbinden Elemente der Reitpädagogik, tiergestützten Pädagogik und spielerischen Förderung.

Pädagogische Förderbereiche

Durch die vielseitigen Erfahrungen mit Tieren, Bewegung, Natur und Spiel werden unterschiedliche Entwicklungsbereiche der Kinder ganzheitlich angesprochen und gefördert.

Jede Einheit und jeder Kurs kann dabei einen individuellen pädagogischen Förderschwerpunkt haben. Gleichzeitig werden durch das gemeinsame Erleben, Spielen, Bewegen und Lernen mit allen Sinnen stets mehrere Entwicklungsbereiche gleichzeitig angesprochen und gefördert.

Zu unseren pädagogischen Förderbereichen zählen insbesondere:

• soziale Kompetenz und Gemeinschaftsfähigkeit

• emotionale Entwicklung und Selbstwahrnehmung

• Selbstvertrauen und Selbstwirksamkeit

• Empathie und Verantwortungsbewusstsein

• Konzentration, Aufmerksamkeit und Ausdauer

• kognitive Fähigkeiten und spielerisches Denken

• Motorik, Koordination und Körperwahrnehmung

• sprachliche Entwicklung und Kommunikation

• Kreativität, Fantasie und Ausdrucksfähigkeit

• Wahrnehmung und Lernen mit allen Sinnen

• Selbstständigkeit und eigenständiges Handeln

• Problemlösungsfähigkeit und kreatives Denken

• Achtsamkeit und Naturverbundenheit

Die pädagogische Begleitung erfolgt durch eine diplomierte Sozialpädagogin und orientiert sich an den jeweiligen Möglichkeiten, Bedürfnissen und Interessen der Kinder.

Ganz nach dem Gedanken „Hilf mir, es selbst zu tun“ dürfen Kinder bei Zauberhuf entdecken, ausprobieren, forschen und ihre eigenen Erfahrungen sammeln.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt eine grundsätzlich ausreichende körperliche und psychische Belastbarkeit für das jeweilige Angebot voraus.

Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, Zauberhuf vor Beginn der Veranstaltung über alle Umstände zu informieren, die für eine sichere und passende Teilnahme des Kindes relevant sein können.

Dazu können insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, besondere Bedürfnisse, Ängste oder andere relevante Umstände gehören.

Die Entscheidung über die Teilnahme und gesundheitliche Eignung des Kindes liegt grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten.

4. Gesundheit, Allergien und besondere Hinweise

Unsere Erlebniswelt findet in unmittelbarer Nähe zu Ponys, Pferden und der Natur statt.

Auf unserem Gelände und während unserer Angebote kann es unter anderem zu Kontakt mit folgenden Stoffen und Materialien kommen:

• Tierhaaren und Hautschuppen

• Heu und Stroh

• Staub und Erde

• Gräsern, Blüten und Pflanzen

• Pollen

• natürlichen Materialien und Untergründen

Bei bekannten Tierhaar-, Heu-, Pollen- oder Pflanzenallergien sowie anderen gesundheitlichen Einschränkungen bitten wir darum, uns dies rechtzeitig vor Beginn des Angebots mitzuteilen.

Erziehungsberechtigte tragen die Verantwortung dafür, die gesundheitliche Eignung ihres Kindes für die Teilnahme zu beurteilen und erforderliche Maßnahmen zu treffen.

5. Umgang mit Ponys und Pferden

Unsere Ponys und Pferde werden sorgfältig ausgewählt, professionell begleitet und mit großer Sorgfalt in unsere Angebote eingebunden.

Dennoch sind Pferde und Ponys Lebewesen mit eigenem Verhalten.

Pferde sind von Natur aus Flucht- und Herdentiere und können auch bei professioneller Ausbildung, sorgfältiger Betreuung und ruhigem Umgang auf unerwartete Geräusche, Bewegungen oder andere Umweltreize reagieren.

Ein gewisses, für den Umgang mit Pferden typisches Restrisiko kann daher niemals vollständig ausgeschlossen werden.

Alle Teilnehmer:innen und Begleitpersonen verpflichten sich, die Sicherheitsregeln einzuhalten und den Anweisungen des Zauberhuf-Teams Folge zu leisten.

Ein respektvoller, ruhiger und achtsamer Umgang mit unseren Tieren ist Voraussetzung für die Teilnahme.

Die Sicherheit der Kinder, Begleitpersonen und unserer Tiere hat immer oberste Priorität.

6. Kleidung und Sicherheitsausrüstung

Bitte achte auf bequeme und wetterangepasste Kleidung, die schmutzig werden darf.

Für den Umgang mit Ponys und Pferden ist geschlossenes, festes Schuhwerk mit gutem Profil erforderlich.

Helmpflicht

Bei allen Aktivitäten auf dem Pony oder Pferd besteht aus Sicherheitsgründen Helmpflicht.

Bitte bringe für dein Kind einen gut passenden Reithelm oder alternativ einen gut sitzenden Fahrradhelm mit. Der Helm muss korrekt passen und sicher am Kopf befestigt werden können.

Beim Reiten ist außerdem eine lange Hose zu tragen.

Zauberhuf stellt aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen keine Reithelme zur Verfügung.

Die Erziehungsberechtigten sind dafür verantwortlich, für einen geeigneten und passend sitzenden Helm zu sorgen.

Kann aus Sicherheitsgründen keine geeignete Ausrüstung verwendet werden, kann die Teilnahme an Aktivitäten auf dem Pony oder Pferd eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

7. Aufsichtspflicht

Die Regelung der Aufsichtspflicht richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

Bei Angeboten, bei denen ausdrücklich eine erwachsene Begleitperson vorgesehen ist, bleibt die Aufsichtspflicht während der gesamten Veranstaltung bei der begleitenden erwachsenen Person bzw. den Erziehungsberechtigten.

Bei Angeboten, die ausdrücklich ohne Begleitperson stattfinden, erfolgt die Betreuung der Kinder im Rahmen des jeweiligen gebuchten Angebots.

Die Verantwortung für die rechtzeitige Information über besondere Bedürfnisse, gesundheitliche Einschränkungen oder relevante Umstände des Kindes liegt bei den Erziehungsberechtigten.

8. Buchung, Zahlung und verbindliche Anmeldung

Mit der Buchung eines Angebots wird die Anmeldung verbindlich.

Der Teilnahmebetrag für das gebuchte Angebot ist umgehend nach der Buchung und jedenfalls vor Beginn der Veranstaltung vollständig zu bezahlen, sofern keine andere Zahlungsfrist ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Teilnahme an unseren Angeboten ist grundsätzlich nur möglich, wenn der jeweilige Teilnahmebetrag bereits vollständig bezahlt wurde.

Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, behalten wir uns vor, den reservierten Platz anderweitig zu vergeben.

Gebuchte Termine, Veranstaltungen und Einheiten werden verbindlich reserviert.

Wir bitten um pünktliches Erscheinen, damit die gemeinsame Erlebniszeit optimal genutzt werden kann.

Bei verspätetem Erscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung der versäumten Zeit.

9. Besondere Regelung für Kurse und fortlaufende Angebote

Bei der Buchung eines Kurses oder eines fortlaufenden Angebots wird für das angemeldete Kind ein fixer Platz für die gesamte gebuchte Kursdauer reserviert.

Der Kursplatz wird während der gesamten Kursdauer für das jeweilige Kind freigehalten – unabhängig davon, ob das Kind an einzelnen Terminen teilnehmen kann.

Kann ein Kind aufgrund von Krankheit, Urlaub oder anderen persönlichen Gründen an einer einzelnen Kurseinheit nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz, Verschiebung oder Rückerstattung der versäumten Einheit.

Eine Übertragung einzelner Kurseinheiten auf andere Termine, Kurse oder Personen ist grundsätzlich nicht möglich.

Der reservierte Kursplatz bleibt während der gesamten gebuchten Kursdauer für das angemeldete Kind bestehen.

Wir bitten um Verständnis, dass versäumte Einheiten aufgrund der fixen Platzreservierung und Kursplanung grundsätzlich nicht nachgeholt oder ersetzt werden können.

10. Rücktritt und Stornobedingungen

Eine Stornierung von gebuchten Einzelterminen, Veranstaltungen oder Angeboten ist unter folgenden Bedingungen möglich:

- Bis 7 Tage vor dem Termin:
Kostenlose Stornierung.

- 7 bis 2 Tage vor dem Termin:
50 % des Gesamtbetrages werden verrechnet.

- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen:
Der gesamte Teilnahmebetrag wird fällig.

Wir bitten um Verständnis, dass kurzfristig frei werdende Plätze häufig nicht mehr vergeben werden können und unsere Vorbereitung und Organisation bereits erfolgt sind.

Dies gilt grundsätzlich auch bei Krankheit, Unfall oder anderen persönlichen Verhinderungsgründen.

Bei bereits begonnenen oder verbindlich gebuchten Kursen und fortlaufenden Angeboten gelten zusätzlich die Bestimmungen gemäß Punkt 9.

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG.

11. Absage oder Änderung durch Zauberhuf

Die Sicherheit der Kinder und das Wohl unserer Tiere haben immer oberste Priorität.

Sollte ein Angebot aufgrund von Krankheit, unvorhersehbaren Umständen, zu geringer Teilnehmerzahl, Sicherheitsgründen, außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder aus Gründen des Tierwohls nicht stattfinden können, behalten wir uns vor, Termine abzusagen, zu verschieben oder das Programm angemessen anzupassen.

Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten.

Kann kein Ersatztermin angeboten werden, wird der bereits bezahlte Teilnahmebetrag rückerstattet oder nach Vereinbarung für ein anderes Angebot gutgeschrieben.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

12. Wetter und Natur

Unsere Abenteuer finden – je nach Angebot – überwiegend in und mit der Natur statt.

Regen, Wind oder kühlere Temperaturen führen nicht automatisch zu einer Absage. Bitte achte daher auf passende, wettergerechte Kleidung.

Bei extremen oder sicherheitsrelevanten Wetterbedingungen, beispielsweise bei Gewitter, Sturm, außergewöhnlicher Hitze oder anderen Gefahrenlagen, kann eine Veranstaltung verschoben, angepasst oder abgesagt werden.

Auch die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Ponys und Pferde werden bei dieser Entscheidung berücksichtigt.

Über notwendige Änderungen informieren wir die Teilnehmer:innen so früh wie möglich.

13. Verhalten während der Veranstaltung

Alle Teilnehmer:innen und Begleitpersonen verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander, mit der Natur und mit unseren Tieren.

Den Anweisungen des Zauberhuf-Teams ist insbesondere im Umgang mit Ponys und Pferden aus Sicherheitsgründen Folge zu leisten.

Bei Verhalten, das die Sicherheit anderer Personen oder Tiere gefährdet, kann eine Person von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebetrages.

14. Haftung

Zauberhuf führt alle Angebote mit größtmöglicher Sorgfalt und unter Berücksichtigung der Sicherheit von Kindern und Tieren durch.

Dennoch kann beim Umgang mit Ponys und Pferden sowie bei Aktivitäten in der Natur ein gewisses Restrisiko nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Haftung von Zauberhuf richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Schäden, die durch die Missachtung von Sicherheitsanweisungen, ungeeignete Kleidung oder Sicherheitsausrüstung, unrichtige oder unvollständige Angaben oder eigenverantwortliches Verhalten entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

Für persönliche Gegenstände, die verloren gehen, beschädigt werden oder abhandenkommen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

15. Foto- und Videoaufnahmen

Während Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen entstehen.

Die Veröffentlichung oder Verwendung von Aufnahmen, auf denen Personen erkennbar sind, erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen gesetzlichen Grundlage.

Eine Zustimmung zur Verwendung von Foto- und Videoaufnahmen wird gegebenenfalls gesondert eingeholt.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Die Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen, zur Durchführung unserer Angebote sowie zur Erfüllung gesetzlicher und steuerrechtlicher Verpflichtungen verwendet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Es gilt österreichisches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Noch ein Wort von uns

Unsere Tiere sind nicht einfach Teil unserer Angebote – sie sind unsere Partner, Wegbegleiter und ein ganz besonderer Teil der Zauberhuf-Welt.

Ihr Wohlbefinden steht immer an erster Stelle. Wir begegnen ihnen mit Respekt, Geduld und Achtsamkeit und achten ihre Bedürfnisse und Grenzen.

Denn Zauberhuf bedeutet: gemeinsam erleben – und dabei gut aufeinander achten.

Und genau das möchten wir auch Kindern mitgeben: die wunderbare Erfahrung, Tiere wirklich kennenzulernen – mit Herz, Verantwortung und ganz viel Freude.

Mit Herz. Mit Huf. Und mit ganz viel Zauberhuf-Magie.